Saúde
Comunicação facilitada com o paciente em todas as etapas do atendimento
Agende e confirme consultas, atualize os dados dos pacientes e divulgue campanhas de conscientização em massa com comodidade para o cidadão e para os gestores públicos
Principais benefícios para a Secretaria de Saúde
Diminuição de faltas em consultas agendadas
Redução do tempo gasto com atividades operacionais
Maior produtividade da equipe
Gestão de todo histórico de interação com o paciente
Agendamentos realizados fora do horário comercial (24h)
Métricas de agendamento e cancelamento de consultas e exames
Casos e possibilidades de usos das funcionalidades dos produtos Gove
Agendamento, cancelamento e confirmação de consultas por WhatsApp
Divulgação em massa de informações sobre campanhas de vacinação
Disseminação dos cuidados de prevenção de doenças
Consulta para atualização de receita de medicamentos controlados
Envio do preparo necessário para o exame agendado
Notificação sobre atualizações nas regulamentações da saúde a serem seguidas pelos estabelecimentos
Notificação de prazos para renovação de licenças sanitárias para clínicas e hospitais
Intimação para participação em programas de capacitação ou treinamentos obrigatórios para profissionais de saúde
Centralização de todo relacionamento com o cidadão
Disponibilização da carta de serviços digitais aos usuários
Agendamento de consultas domiciliares
Trilha de conteúdos
Aumento de repasses para o SUS com recadastramento de usuários
O agravamento da pandemia da Covid-19 no Brasil levou o Ministério da Saúde a adotar novas diretrizes com relação aos repasses para o SUS como custeio da Atenção Primária à
Quais são os Recursos Federais destinados ao combate da pandemia de CORONAVÍRUS (COVID-19)
A destinação, das portarias federais destinadas ao combate da COVID-19, será para o custeio das ações de saúde nos grupos de atenção de média e alta complexidade ambulatorial e hospitalar.
Programa Saúde na Hora
O Programa Saúde na Hora O Programa Saúde na Hora foi lançado pela Secretaria de Atenção Primária à Saúde do Ministério da Saúde (Saps/MS) em maio de 2019 e passou
Como utilizar os recursos do Covid-19 no seu município
Em 01 de Julho de 2020 o ministério da saúde lançou uma portaria referente às medidas provisórias que destinam mais de 11.333.273.861,00 aos municípios. Essa portaria teve o objetivo de
Como uma boa governança pode ajudar seu município a mitigar impactos em momentos de crise?
O termo governança diz respeito ao ato de governar e é sinônimo de administração, comando, condução, direção (sua importância aumenta em momentos de crise). Está diretamente relacionado, também, ao termo
Gestão pública de medicamentos públicos: como otimizar seu estoque
Os medicamentos públicos a serem disponibilizados para população representam uma parcela considerável dos custos com a saúde pública. Muitas vezes o processo é feito sem planos, levando à problemas como
[Checklist] Passo a passo de contratação por inexigibilidade na Nova Lei de Licitações (Lei no 14.133/21)
[Checklist] Passo a passo de contratação com base na Nova Lei de Licitações (Lei nº 14.133/21)
Veja o que os gestores públicos tem a dizer sobre a Gove
Recuperação potencial
de R$ 29 milhões
Além da qualidade do cadastro, que foi aperfeiçoado com o trabalho da equipe da Gove, houve uma recuperação potencial de 29 milhões de reais, decorrente do saneamento do cadastro imobiliário e de imóveis passíveis de cobrança, protesto, execução fiscal e toda a possibilidade de recuperação do crédito tributário. Estamos utilizando todo o potencial intelectual e tecnológico da empresa para trazer resultados para Salvador, trazendo mais receitas e viabilizando mais políticas públicas.
Ulysses Arêas
Diretor da Receita Municipal
de Salvador (BA)
Aumento de 135% na arrecadação de Dívida Ativa
Nós implantamos o modelo de cobrança através da Inteligência Artificial e isso fez com que nossa receita de dívida ativa aumentasse em 135%. Além disso, colocamos o sistema de recebimento através de cartão de crédito, o que trouxe resultados positivos para a arrecadação e a comunicação com os contribuintes. Também estendemos o uso da Gove para a marcação de consultas na Secretaria de Saúde, e se tornou um canal de comunicação que tem funcionado super bem.
Luis Macedo
Secretário de Fazenda e
Planejamento de Areal (RJ)
O investimento se pagou
32 vezes
A Gove nos ajudou bastante. Só nesta contratação, com o primeiro CPSI do país, o investimento anual do município foi de R$ 300 mil, e o retorno alcançou R$ 9,6 milhões, o que fez com que o investimento se pagasse muitas vezes. Conseguimos aumentar nossa arrecadação sem aumentar a carga tributária, facilitando a negociação de tributos para os cidadãos. Temos uma atendente virtual que aprende com Inteligência Artificial generativa, e mais da metade dos nossos atendimentos já ocorrem via WhatsApp.
Fabiano Souza
Secretário de Ciência, Tecnologia
e Inovação de Araguaína (TO)
Mais transparência, eficiência e proximidade com os cidadãos
O uso do sistema da Gove faz com que a Secretaria de Fazenda esteja mais próxima do cidadão, permitindo a comunicação direta com pessoas e empresas e dando maior transparência aos atos da administração. O sistema tem nos permitido maior eficiência na arrecadação de tributos e na automação de processos. Através da atendente virtual Val, podemos responder perguntas frequentes e fazer vários serviços através do WhatsApp.
Flávia Guimarães
Secretária de Fazenda
de Valença (RJ)
Linha direta entre
a gestão e a população
O WhatsApp foi um divisor de águas. Com a Gove, conseguimos não apenas receber as demandas da população, mas também informar sobre consultas, enviar dados de campanhas, mutirões e todos os tipos de mensagens que a prefeitura precisa transmitir. A comunicação deixa de ser passiva, permitindo uma linha direta entre a gestão e a população. Diminuímos a demanda por atendimento presencial e conseguimos suprir as necessidades de forma digital, de maneira mais eficiente e com custos muito menores para a prefeitura.
Patrícia Torunsky
Gerente de publicidade
em Luís Eduardo Magalhães (BA)
A atendente virtual Silvia está sendo um grande diferencial
A gente conseguiu entregar uma ferramenta que desde o início foi sucesso. Pensamos que poderia ter alguma resistência, mas foi muito bem aceita pela população. O chatbot tem nos auxiliado muito. Hoje, estamos adotando a própria ferramenta do WhatsApp para demandas internas. Toda a questão de comunicação conseguimos atender da melhor forma possível com o uso do WhatsApp. É, de fato, a tecnologia chegando para fazer diferença no setor público!
Leandro Pinheiro
Secretário de Fazenda
de Silva Jardim (RJ)
O domicílio eletrônico
é mais seguro
Considero a ferramenta espetacular. Os disparos em massa via SMS, WhatsApp e email são mais assertivos, permitindo o controle de quem recebeu a comunicação, e ajudando a reduzir o uso de meios mais custosos. A Gove aumentou nosso alcance aos contribuintes com a expansão da base de contatos, e o Domicílio Eletrônico, como meio oficial de comunicação, é mais seguro e traz diversas vantagens para diferentes áreas. Além de gerar economia, conseguimos oferecer um atendimento melhor e aumentar a satisfação do cidadão.
Flávio Tarouco
Auditor Fiscal Municipal
de Manaus (AM)