Fazenda
Eficiência na arrecadação de tributos, do início ao fim
Melhore seu cadastro, envie comunicações tributárias e atenda contribuintes em um só lugar
Principais benefícios para a Secretaria de Fazenda
Aumento na adimplência tributária
Cobrança administrativa da dívida ativa descomplicada e ágil
Redução de custos de impressão, envio de carnês e logistica de fiscalização
Praticidade para contribuintes na interação com o ente público via Domicílio Eletrônico
Dados mais precisos nas inscrições municipais
Automatização da emissão de documentos e resolução de demandas repetitivas por chatbot
Impessoalidade nos processos fiscais
Fácil comprovação da realização da cobrança administrativa
Casos e possibilidades de uso das funcionalidades dos produtos Gove
Cobranças administrativas via SMS, WhatsApp e email
Lembrete de inadimplência de parcela de tributos do ano corrente
Emissão de 2ª via de guia de pagamento de tributos via chatbot
Envio de notificações, intimações e atos administrativos via Domicílio Eletrônico
Identificação e correção de CPF, e-mail, telefone e endereço de inscrições municipais
Aviso de inscrição em dívida ativa
Divulgação do programa de renegociação de dívidas
Alertas sobre prazos e vencimentos para entrega de declarações ou documentos fiscais
Campanhas de educação fiscal
Trilha de conteúdos
Extinção de execuções fiscais de até 10 mil: entenda como a decisão do CNJ afeta na prática a cobrança de dívida no seu governo
Cadastro Mobiliário Municipal: o que é, para o que serve e como mantê-lo atualizado?
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Veja o que os gestores públicos tem a dizer sobre a Gove
Recuperação potencial
de R$ 29 milhões
Além da qualidade do cadastro, que foi aperfeiçoado com o trabalho da equipe da Gove, houve uma recuperação potencial de 29 milhões de reais, decorrente do saneamento do cadastro imobiliário e de imóveis passíveis de cobrança, protesto, execução fiscal e toda a possibilidade de recuperação do crédito tributário. Estamos utilizando todo o potencial intelectual e tecnológico da empresa para trazer resultados para Salvador, trazendo mais receitas e viabilizando mais políticas públicas.
Ulysses Arêas
Diretor da Receita Municipal
de Salvador (BA)
Aumento de 135% na arrecadação de Dívida Ativa
Nós implantamos o modelo de cobrança através da Inteligência Artificial e isso fez com que nossa receita de dívida ativa aumentasse em 135%. Além disso, colocamos o sistema de recebimento através de cartão de crédito, o que trouxe resultados positivos para a arrecadação e a comunicação com os contribuintes. Também estendemos o uso da Gove para a marcação de consultas na Secretaria de Saúde, e se tornou um canal de comunicação que tem funcionado super bem.
Luis Macedo
Secretário de Fazenda e
Planejamento de Areal (RJ)
O investimento se pagou
32 vezes
A Gove nos ajudou bastante. Só nesta contratação, com o primeiro CPSI do país, o investimento anual do município foi de R$ 300 mil, e o retorno alcançou R$ 9,6 milhões, o que fez com que o investimento se pagasse muitas vezes. Conseguimos aumentar nossa arrecadação sem aumentar a carga tributária, facilitando a negociação de tributos para os cidadãos. Temos uma atendente virtual que aprende com Inteligência Artificial generativa, e mais da metade dos nossos atendimentos já ocorrem via WhatsApp.
Fabiano Souza
Secretário de Ciência, Tecnologia
e Inovação de Araguaína (TO)
Mais transparência, eficiência e proximidade com os cidadãos
O uso do sistema da Gove faz com que a Secretaria de Fazenda esteja mais próxima do cidadão, permitindo a comunicação direta com pessoas e empresas e dando maior transparência aos atos da administração. O sistema tem nos permitido maior eficiência na arrecadação de tributos e na automação de processos. Através da atendente virtual Val, podemos responder perguntas frequentes e fazer vários serviços através do WhatsApp.
Flávia Guimarães
Secretária de Fazenda
de Valença (RJ)
Linha direta entre
a gestão e a população
O WhatsApp foi um divisor de águas. Com a Gove, conseguimos não apenas receber as demandas da população, mas também informar sobre consultas, enviar dados de campanhas, mutirões e todos os tipos de mensagens que a prefeitura precisa transmitir. A comunicação deixa de ser passiva, permitindo uma linha direta entre a gestão e a população. Diminuímos a demanda por atendimento presencial e conseguimos suprir as necessidades de forma digital, de maneira mais eficiente e com custos muito menores para a prefeitura.
Patrícia Torunsky
Gerente de publicidade
em Luís Eduardo Magalhães (BA)
A atendente virtual Silvia está sendo um grande diferencial
A gente conseguiu entregar uma ferramenta que desde o início foi sucesso. Pensamos que poderia ter alguma resistência, mas foi muito bem aceita pela população. O chatbot tem nos auxiliado muito. Hoje, estamos adotando a própria ferramenta do WhatsApp para demandas internas. Toda a questão de comunicação conseguimos atender da melhor forma possível com o uso do WhatsApp. É, de fato, a tecnologia chegando para fazer diferença no setor público!
Leandro Pinheiro
Secretário de Fazenda
de Silva Jardim (RJ)
O domicílio eletrônico
é mais seguro
Considero a ferramenta espetacular. Os disparos em massa via SMS, WhatsApp e email são mais assertivos, permitindo o controle de quem recebeu a comunicação, e ajudando a reduzir o uso de meios mais custosos. A Gove aumentou nosso alcance aos contribuintes com a expansão da base de contatos, e o Domicílio Eletrônico, como meio oficial de comunicação, é mais seguro e traz diversas vantagens para diferentes áreas. Além de gerar economia, conseguimos oferecer um atendimento melhor e aumentar a satisfação do cidadão.
Flávio Tarouco
Auditor Fiscal Municipal
de Manaus (AM)