Sobre o curso
O ‘Curso Avançado de Atendimento para Servidores Públicos’ tem como objetivo capacitar servidores que atuam direta ou indiretamente na área de atendimento ao cidadão.
Participe de um curso online gratuito e aprenda conceitos avançados sobre atendimento, comunicação, tecnologia, legislação, resolução de problemas e muito mais. A formação inclui 9 módulos com vídeo-aulas, textos e materiais complementares, proporcionando conhecimentos práticos e eficientes.
Este curso é ideal para profissionais que desejam aprimorar o relacionamento entre os entes públicos e os munícipes, fortalecendo as boas práticas de atendimento e facilitando a rotina dos servidores.
Atenção: O nome preenchido no formulário será o mesmo do Certificado de participação. Coloque o seu nome completo.
Caso você já tenha realizado a inscrição, clique no botão abaixo.
FAQ
Para acessar a Área do Aluno, é necessário realizar a inscrição preenchendo o formulário acima.
Importante: a inscrição para a aula inaugural que aconteceu no dia 19/06, não garante acesso ao curso. É necessário preencher o formulário acima.
Após a inscrição, é possível acessar a Área do aluno por meio do menu superior no site da Gove (Curso > Área do Aluno), ou clicando no link enviado por e-mail no momento da inscrição.
A emissão do Certificado de participação é automática.
O botão para realizar a emissão aparecerá assim que todas as aulas forem acessadas e apresentarem o sinal de verificado 🗹 no menu a esquerda.
O nome que será utilizado no documento será o mesmo que foi preenchido no momento da inscrição.
Não. O certificado é enviado a todos os alunos que acessarem todas as aulas.
Caso não lembre da senha de acesso, clique no botão ‘Esqueceu sua senha?’ e você vai receber um link para redefini-la no e-mail preenchido.
Não há prazo limite. Você pode completar o curso no tempo que desejar.
O curso é 100% online e para cada tópico há três tipos de conteúdo disponibilizados:
(i) uma videoaula com os principais destaques sobre o tema;
(ii) um texto complementar que aprofunda a discussão;
(iii) material complementar com referências externas.
