Comunicação e Governo
Sua gestão a um clique do cidadão
Um sistema de relacionamento multicanal que aproxima a população do seu governo
Principais benefícios para a Secretaria de Comunicação e Governo
Disparos de comunicação em massa por canais de acesso diário da população (E-mail, SMS e Whatsapp)
Segmentação de mensagens segundo o público alvo da campanha
Modelos de mensagens prontos e personalizáveis
Expansão constante do público das comunicações
Diminuição dos recursos gastos com canais de comunicação tradicionais
Acompanhamento de métricas de engajamento das comunicações
Alcance do público que está fora das redes sociais
Casos e possibilidades de usos das funcionalidades dos produtos Gove
Apresentação das entregas de governo
Envio de pesquisa de satisfação dos serviços públicos
Disparo de boletins informativos semanais
Envio de alertas e avisos para situações emergenciais
Disponibilização da carta de serviços digitais aos usuários
Convite para eventos e feiras
Comunicados sobre obras públicas e programação de prazos
Compartilhamento de comunicações oficiais do gabinete
Divulgação de reconhecimentos externos e premiações da gestão
Campanhas de conscientização e educação
Convite para licitações e oportunidades de negócios
Trilha de conteúdos
O desempenho dos municípios de Santa Catarina no Índice Firjan de Gestão Fiscal
O Índice Firjan de Gestão Fiscal (IFGF) é um estudo publicado anualmente que tem como objetivo analisar as contas públicas municipais e contribuir com o debate sobre a eficiência fiscal
Govtech quer mapear apagão tecnológico das prefeituras – O Globo
Texto retirado do jornal O Globo RIO — Completados seis meses desde que foi sancionada, a Lei do Governo Digital acaba de entrar em vigor para os 5.570 municípios do
Taxa de Lixo: implantação obrigatória até julho de 2021
O prazo estabelecido pelo Novo Marco para que a cobrança da taxa ou tarifa seja implementada ficou definido – em caráter de obrigatoriedade – para 15 de julho de 2021.
O Programa Previne Brasil e a possibilidade de aumento dos repasses federais para a Atenção Primária à Saúde
O Programa Previne Brasil foi instituído pela Portaria nº 2.979/2019, e determina mudanças nas formas de repasse das transferências federais para os municípios na área da saúde. O objetivo destas
Decreto n° 10.594/2020 prorroga o prazo de utilização dos recursos da União
O Governo Federal, por meio do Decreto n° 10.594, de 29 de dezembro de 2020, estabelece que fica prorrogado, para 31 de março de 2021, a vigência dos convênios, dos
Startup que ajuda prefeituras nas finanças recebe aporte de R$ 8 milhões
Texto retirado do site da Revista Exame, veja na íntegra. Foi pensando em formas de retribuir o auxílio que recebeu da prefeitura de sua cidade natal para estudar que o engenheiro Rodolfo
[Checklist] Passo a passo de contratação por inexigibilidade na Nova Lei de Licitações (Lei no 14.133/21)
[Checklist] Passo a passo de contratação com base na Nova Lei de Licitações (Lei nº 14.133/21)
Veja o que os gestores públicos tem a dizer sobre a Gove
Recuperação potencial
de R$ 29 milhões
Além da qualidade do cadastro, que foi aperfeiçoado com o trabalho da equipe da Gove, houve uma recuperação potencial de 29 milhões de reais, decorrente do saneamento do cadastro imobiliário e de imóveis passíveis de cobrança, protesto, execução fiscal e toda a possibilidade de recuperação do crédito tributário. Estamos utilizando todo o potencial intelectual e tecnológico da empresa para trazer resultados para Salvador, trazendo mais receitas e viabilizando mais políticas públicas.
Ulysses Arêas
Diretor da Receita Municipal
de Salvador (BA)
Aumento de 135% na arrecadação de Dívida Ativa
Nós implantamos o modelo de cobrança através da Inteligência Artificial e isso fez com que nossa receita de dívida ativa aumentasse em 135%. Além disso, colocamos o sistema de recebimento através de cartão de crédito, o que trouxe resultados positivos para a arrecadação e a comunicação com os contribuintes. Também estendemos o uso da Gove para a marcação de consultas na Secretaria de Saúde, e se tornou um canal de comunicação que tem funcionado super bem.
Luis Macedo
Secretário de Fazenda e
Planejamento de Areal (RJ)
O investimento se pagou
32 vezes
A Gove nos ajudou bastante. Só nesta contratação, com o primeiro CPSI do país, o investimento anual do município foi de R$ 300 mil, e o retorno alcançou R$ 9,6 milhões, o que fez com que o investimento se pagasse muitas vezes. Conseguimos aumentar nossa arrecadação sem aumentar a carga tributária, facilitando a negociação de tributos para os cidadãos. Temos uma atendente virtual que aprende com Inteligência Artificial generativa, e mais da metade dos nossos atendimentos já ocorrem via WhatsApp.
Fabiano Souza
Secretário de Ciência, Tecnologia
e Inovação de Araguaína (TO)
Mais transparência, eficiência e proximidade com os cidadãos
O uso do sistema da Gove faz com que a Secretaria de Fazenda esteja mais próxima do cidadão, permitindo a comunicação direta com pessoas e empresas e dando maior transparência aos atos da administração. O sistema tem nos permitido maior eficiência na arrecadação de tributos e na automação de processos. Através da atendente virtual Val, podemos responder perguntas frequentes e fazer vários serviços através do WhatsApp.
Flávia Guimarães
Secretária de Fazenda
de Valença (RJ)
Linha direta entre
a gestão e a população
O WhatsApp foi um divisor de águas. Com a Gove, conseguimos não apenas receber as demandas da população, mas também informar sobre consultas, enviar dados de campanhas, mutirões e todos os tipos de mensagens que a prefeitura precisa transmitir. A comunicação deixa de ser passiva, permitindo uma linha direta entre a gestão e a população. Diminuímos a demanda por atendimento presencial e conseguimos suprir as necessidades de forma digital, de maneira mais eficiente e com custos muito menores para a prefeitura.
Patrícia Torunsky
Gerente de publicidade
em Luís Eduardo Magalhães (BA)
A atendente virtual Silvia está sendo um grande diferencial
A gente conseguiu entregar uma ferramenta que desde o início foi sucesso. Pensamos que poderia ter alguma resistência, mas foi muito bem aceita pela população. O chatbot tem nos auxiliado muito. Hoje, estamos adotando a própria ferramenta do WhatsApp para demandas internas. Toda a questão de comunicação conseguimos atender da melhor forma possível com o uso do WhatsApp. É, de fato, a tecnologia chegando para fazer diferença no setor público!
Leandro Pinheiro
Secretário de Fazenda
de Silva Jardim (RJ)
O domicílio eletrônico
é mais seguro
Considero a ferramenta espetacular. Os disparos em massa via SMS, WhatsApp e email são mais assertivos, permitindo o controle de quem recebeu a comunicação, e ajudando a reduzir o uso de meios mais custosos. A Gove aumentou nosso alcance aos contribuintes com a expansão da base de contatos, e o Domicílio Eletrônico, como meio oficial de comunicação, é mais seguro e traz diversas vantagens para diferentes áreas. Além de gerar economia, conseguimos oferecer um atendimento melhor e aumentar a satisfação do cidadão.
Flávio Tarouco
Auditor Fiscal Municipal
de Manaus (AM)