Com a evolução da tecnologia, a forma como governos se relacionam com cidadãos também foi alterada. O governo digital surge nesse contexto como um conjunto de estratégias focadas na modernização da gestão, com foco no cidadão.  Aplicado no Brasil de forma tardia, nas últimas duas décadas, o paradigma traz inúmeros benefícios para governos e cidadãos. De ganhos de produtividade a melhoria da experiência do cidadão usuário do serviço por meio da tecnologia. No entanto, são